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对于使用性消费品淋浴房来说,归根结底产品的价值是在消费者的日常使用中体现的。在淋浴房行业内有一句话:三分产品,七分安装。这句话讲的就是安装对于淋浴房的重要性。带着几分好奇,小编走进了有着中国高端淋浴房领导者之称的德立淋浴房,通过对德立淋浴房安装部负责人的采访,一窥这个品牌企业如何使自己的售后安装在行业独树一帜!

如何为消费者提供安全舒适的淋浴生活?

近日,全国各地都不断爆出淋浴房玻璃自爆的新闻,而这些悲剧的主要原因在于消费者被蒙骗,购买了一些仿制、无质量保证的淋浴房产品。因为淋浴房行业存在鱼龙混杂的现象,导致消费者有可能购买到劣质淋浴房,从而对淋浴安全产生威胁,产品质量首当其冲,而淋浴房安装的正确性对淋浴房的安全使用产生重大作用,大多数杂牌淋浴房或者是小作坊并没有专业的安装队伍,安装技术不达标就很容易引淋浴房自爆现象。

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早就听说德立淋浴房有着行业最齐全的产业链,进入厂区,映入眼帘的是错落有致的各式车间,一尘不染的玻璃、熠熠生辉的五金配件,组装车间那一件件让小编赞叹不已的定制淋浴房配件在工人们手上有序的组装着,无不让人感叹这家用精确流水作业生产专业定制淋浴房的企业蕴藏着太多的神奇。

这应该是淋浴房行业所有品牌的共识,但淋浴房自爆伤人现象仍频频出现,既严重影响行业的健康良性发展,又危及消费者的人身安全。淋浴房自爆的原因除了玻璃质量、淋浴房设计结构,还有淋浴房的安装。

德立作为卫浴行业的领军品牌,对此感到非常痛心。德立认为,意外不等于伤害,我们不应该让客户去承担意外,哪怕只有最微小的几率。我们无法阻止人生的意外,但却可以提前预防将伤害的可能性降到最小。因此,为了彻底解决这一痛点,德立淋浴房作为行业公认标杆品牌,坚持优质选材和服务,培养了一支超过50人的高水平安装队伍为消费者服务。

在闷热的试装间(专门用于培训业务和安装人员的厂房)内,看着挥汗如雨的安装人员,听着安装部负责人的介绍小编逐渐对德立淋浴房的安装有了一个清晰的认识。

淋浴房产品在运输和施工的过程中,可能会出现玻璃有划痕、炸口、爆边等缺陷,或者是安装过程中玻璃有一定的倾斜度和人为改变了玻璃的形状会导致自爆问题。

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建立严格的奖惩制度,强化责任意识

从产品品质到售后安装,德立通过层层严格把控,杜绝出现任何失误。

德立淋浴房自1996年成立至今,经过二十几年的发展,获得国家专利技术35项,其中榫卯式合页结构、V型防尘轨道、滑轮防脱轨技术等等,均是为了优化德立推拉门、平开门淋浴房结构而设计的,升级淋浴房的安全性和承重性。平开门的核心是合页,选用304不锈钢材料,耐腐蚀耐重力抗氧化,将优质的合页与玻璃门、胶条结合,才能保障淋浴房玻璃门的不下坠,避免因坠门而引起玻璃自爆的现象,较大程度地保护了消费者的淋浴安全。

无规矩不成方圆,好的制度是企业良性发展的保障。鉴于安装对于淋浴房的重要性,德立制定了一套完善的安装人员奖惩制度,而提供的薪资远超行业平均水平;与此同时,为了强化安装人员的责任意识,德立也对安装作业提出了一些明文规定,做到奖罚分明,力求使每一位安装人员做到100%的专注、每一套产品的安装100%合格。

建立严格的奖惩制度 强化责任意识

推拉门淋浴房可谓是最受消费者喜爱的款式,滑轮和轨道成为衡量产品质量、安全的重要因素。德立淋浴房的滑轮均采用304不锈钢加高温水煮尼龙,顺滑通畅,使用寿命长,轨道方面更是经过设计师的呕心沥血,多次改良,才推出了专利技术轨道,滑轮不脱轨,轨道防尘,保证了淋浴房推拉门的顺畅,又极大程度地保护了玻璃门的安全。

人员经过专业培训,考核合格上岗

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好的制度需要优秀的人来执行。一方面,德立提升了安装人员的招聘标准,从2013年开始,陆续从一些大专院校招聘了一批有意愿从基层做起的高知识人才;另一方面,对于新入职的员工,德立制定了完善的考试流程,不论是实际安装还是专业考试都要通过严格的考核才能获准上岗。而据悉一般的品牌都是安装人员都是外聘,没有经过严格的筛选。

德立针对淋浴房安装制定完善的安装服务体系,每位安装人员均经过专业培训,通过严格的考核,完全掌握安装技巧之后才能够获得上岗资格,并且实行奖惩制度,强化安装人员的责任意识,力求每一位安装人员做到100%的专注、每一套产品安装的100%合格。

为了打造一个全方位的安全淋浴空间,德立淋浴房斥巨资打造超洁净百级无尘车间,完成了全自动化生产,打造德立淋浴房全线装贴3H高硬度金刚防爆膜产品,产品经国家建材中心测试检验甲醛大概0.01,趋向于零,绝对绿色环保(一般我们空气中甲醛成分是0.02-0.05,而德立进口的防爆膜甲醛成分比空气中还低,趋近于零)让产品品质和使用安全为消费者全面护航,实现品质安全与服务体验双升级。

测量精确,重视安装细节

此外,德立每年定期举行全国售后经理培训考核,提高售后服务水平,为消费者带来更好的服务体验。

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俗话说磨刀不误砍柴工,安装前的测量,对于淋浴房的安装来说异常重要。精确地测量,能让安装一蹴而就、美观安全,相反,不仅会造成安装时间过长,同时也容易使浴室墙面千疮百孔,甚至影响淋浴房的使用安全。

测量精确 重视安装细节

在淋浴房行业内有一句话:三分产品,七分安装。这句话讲的就是安装对于淋浴房的重要性。而一般的品牌都不重视安装这一块,外聘几个装修工人进行安装,并没有经过专业的训练,因此造成因安装不当而引起的自爆。追求极致的德立,对安全事件是零容忍。因此针对安装人员都必须经过厂部专业培训,不论是实际安装还是专业考试都要通过严格的考核才能获准上岗。为了使每一位安装人员做到100%的专注、每一套产品的安装100%合格。

安装完成后进行全面检测

细致、严谨、一丝不苟、技术强一直是德立安装服务团队的标准,德立淋浴房的安装如同艺术般的打造,遵循近零误差、外观美观大方的原则。

使用过德立淋浴房的消费者,都会发现一个奇怪的现象:在淋浴房安装完成后,德立安装人员会围着淋浴房左看看、右摸摸,像看自己孩子一样审视着装好的淋浴房。其实,这是因为德立安装人员在安装结束后会对淋浴房进行有关垂直度、密封度、顺畅度、平整度、同心度、外延度等的检测,确保淋浴房的安装准确到位,不存在丝毫使用和安全瑕疵。

也许很多使用过德立淋浴房的消费者都会发现一个奇怪的现象:在淋浴房安装完成后,德立安装人员会围着淋浴房左看看、右摸摸,像看自己孩子一样审视着装好的淋浴房。其实,你大可不必惊讶,这是因为德立安装人员在安装结束后会对淋浴房进行有关垂直度、密封度、顺畅度、平整度、同心度、外延度等的检测,确保淋浴房的安装准确到位,不存在丝毫使用和安全瑕疵。

安装前的测量,对于淋浴房的安装来说异常重要。精确测量能让安装一蹴而就、美观安全,相反,不仅会造成安装时间过长,同时也容易使浴室墙面“千疮百孔”,甚至影响淋浴房的使用安全。

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